Больница святителя Алексия митрополита Московского

«Мне нравится эта радость»: статья в газете "Жуковские вести" про выездную службу Больницы Святителя Алексия

газета "Жуковские вести", №35 (сентябрь 2023), стр. 15

Анатолий Смирнов

Выездная бесплатная патронажная служба Больницы Святителя Алексия работает в Жуковском почти год. Сотрудники службы выезжают на дом к тяжелобольным и малоподвижным людям, а также помогают их близким. Базируется служба в Елизаветинском филиале Больницы Святителя Алексия, которая расположена на территории прихода вмч. и целителя Пантелеимона.

Юлия Быченкова - специалист по социальной работе, младшая медсестра по уходу за больными в патронажной службе Больницы Святителя Алексия ответила на наши вопросы: 

- Какую помощь оказывают жуковчанам и жителям близлежащих районов сотрудники выездной патронажной службы?

Мы оказываем помощь по уходу и не только. Сейчас на учет службы принято почти 300 человек – это те, кому мы помогаем на регулярной основе. Наши сестры сделали более 2000 выездов к подопечным. Среди них много лежачих, у которых вся жизнь проходит в пределах кровати.

В первую очередь мы занимаемся оказанием помощи по уходу. Наши медсестры выполняют гигиенические процедуры, обрабатывают пролежни и выполняют их профилактику, делают перевязки. Мы также обучаем родственников техникам перемещения лежачего больного, вертикализации, кормлению, проведению гигиены. Эти знания значительно облегчают жизнь как больного, так и его родных. Помимо этого, мы консультируем по социальным вопросам и по поводу оформления документов. Можем помочь со средствами гигиены такими как подгузники или одноразовые пеленки, а также с необходимым оборудованием, например, инвалидными креслами и санитарными стульями.

В службе есть штатный врач паллиативной медицины. Врач приезжает первично или при серьезном изменении состояния пациента, а между визитами консультирует по телефону. Это очень важно. Ведь когда ты остаешься один на один с болезнью и твой близкий находится в тяжелом состоянии, то иметь возможность обратиться к специалисту, посоветоваться и получить поддержку – равноценно чуду. Это сложно понять, если ты сам не был в такой ситуации.

Большинство наших подопечных живет в Жуковском, также часто ездим в Раменское, наши  пациенты есть в Ильинском, Быково, Воскресенске, Бронницах, Люберцах, Котельниках. На дальние адреса мы выезжаем реже, но при этом родственники остаются с нами на связи и всегда могут позвонить и получить консультацию.

Часто наша помощь нужна не только самому пациенту, но и тем, кто за ним ухаживает. Его родным важно, чтобы их поддержали и подсказали, как действовать в непривычной и сложной для них ситуации. А порой даже просто выслушали. Так однажды позвонила девушка, которая сама ухаживала за своей мамой, страдающей деменцией. Когда мы в первый раз говорили по телефону, то девушка долго и подробно рассказывала о маминой болезни. Я понимала, как ей это нужно. Когда мы заканчивали разговор, она поблагодарила: «Вы не представляете, как мне было важно, что меня просто кто-то послушал. Моим друзьям совсем не интересно, сколько раз я поменяла маме памперс, что я маму помыла, узнала ли меня мама сегодня или нет. Им просто это не нужно, они живут другой жизнью». 

- Бывают в вашей работе чудеса?

Да, практически, ежедневно. До сих пор вспоминаю трогательную историю, которая произошла в канун Рождества. Тогда вместе с духовником выездной службы сотрудники и добровольцы ездили поздравлять пациентов. Мы дарили подарки, батюшка исповедовал и причащал желающих. Так мы приехали в семью глубоко пожилого мужчины, который страдал онкологией и деменцией. Его дочь с порога грустно сказала, что ее папа ничего не понимает и можно хоть петь, хоть плясать – он останется равнодушным. Но в результате он тепло принял нас, вместе с нами пел, хлопал в ладоши. У дочери от избытка чувств полились слезы, потому что таким она не видела папу уже много месяцев. Через какое-то время батюшка обратился к мужчине: «Вы нас отпустите? Нам надо идти, нас еще много где ждут». На это дочь со вздохом произнесла, что ее папа не сможет ответить. Но вдруг отец сказал: «Конечно, идите, дела милосердия вас ждут». Батюшка остался его причащать, а мы вышли в коридор. и вдруг видим: этот мужчина, который, в основном, лежал в кровати, и только с чьей-то помощью мог вставать, передвигаться на ходунках, выходит после Причастия к нам в коридор. Самостоятельно, без ходунков. Дочь не поверила глазам: «Он вышел... Он идет…» Мы ушли, а потом получили от нее смс: «Вы - мое рождественское чудо». Потом отец снова слег, но сколько радости им подарили эти несколько часов!

Здоровые люди не всегда понимают, какое это чудо: ты проснулся утром и самостоятельно позавтракал. Ты сам умылся и принял душ, без посторонней помощи. Ты поехал на работу или пошел гулять в парк. Мы думаем, что так будет все время... Вот у нас есть лежачий больной, мужчина. Наши сестры по уходу приехали и помыли его в постели – есть такая специальная техника мытья. Потом позвонила его жена и горячо благодарила. Сама она не может это сделать, он совсем обездвиженный. Если такого человека помыть, то сколько же бывает радости.

Мы редко ценим простые радости. У нас есть пациентка, за которой в основном ухаживает муж. Помогать приходит наша сестра. И первым делом пациентка просит почистить ей зубы, потому что муж редко с этим успевает. Какая это радость – просто почистить зубы. Люди не всегда это понимают, это нужно почувствовать. Мне нравится эта радость.

В одну семью мы привезли комнатное кресло на колесах. Благодаря ему дочь смогла подвозить маму к обеденному столу, а раньше ее приходилось кормить одну, в кровати в лежачем положении. Теперь мама смогла сидеть за столом, быть среди своих, в социуме. Потом дочь поделилась: «Я сама раньше не могла спокойно есть, потому что мама там лежит и лежит. А сейчас она с нами за столом. Даже если она не хочет есть, если она испачкает весь стол, мне не важно. Главное, я вижу, что она улыбается». 

Мы всегда стараемся поддержать близких наших пациентов в их заботе о больном. Лето - прекрасное время для прогулок, и мы предоставляли нашим подопечным инвалидные коляски. Вместе с родственниками радовались каждой прогулке. Когда тяжелобольной из-за плохой погоды или неважного самочувствия 8 месяцев вынужден был оставаться дома, то для него выйти на свежий воздух и увидеть небо, солнце, зеленую траву, деревья - стало настоящим чудом!

- Какие курсы для родственников предлагает филиал?

В Жуковском на базе нашего Елизаветинского филиала проводятся двухдневные курсы для родных и волонтеров. Обучение очень востребовано, потому что во время него люди осваивают важные и полезные навыки. Ведь когда человек оказывается с тяжелобольным на руках, он растерян и не знает, что делать: как правильно покормить, как повернуть, как посадить, как одеть подгузник. Мы учим техникам, которые позволяют сохранить здоровье ухаживающего, а также сделать уход качественным и безболезненным для пациента. Люди уходят после занятий с большой благодарностью, видишь радость и надежду в их глазах. 

Деятельность выездной службы осуществляется при поддержке Фонда президентских грантов.

Для обращения в выездную патронажную службу Больницы Святителя Алексия звоните по телефону 8 (495) 952-07-28 в будние дни с 09:00 до 17:00. Вся помощь оказывается бесплатно.