Независимая оценка качества оказания услуг
Уважаемые пациенты, предлагаем вам принять участие в независимой оценке качества оказания услуг в нашей больнице в стационарных или амбулаторных условиях.
Вы можете заполнить анкету для независимой оценки качества оказания услуг в амбулаторных и/или стационарных условиях:
- Онлайн на Портале независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями
- Скачать анкету, заполнить ее в бумажном виде и передать в регистратуру. Анкеты для скачивания для оценки оказания услуг: 1) в амбулаторных условиях врачом-терапевтом и врачом общей практики 2) в амбулаторных условиях врачом-специалистом (хирург, невролог и другие) 3) в стационарных условиях
- QR-код на анкету:
По результатам независимой оценки качества условий оказания медицинских услуг, выполненной в 2022 году в АНО ЦКБ Святителя Алексия МП РПЦ были выявлены следующие недостатки:
1) Отсутствие информации на сайте больнице:
- Перечень аптечных организаций, осуществляющих отпуск лекарственных препаратов, медицинских изделий и специализированных продуктов лечебного питания для детей-инвалидов, выписанных отдельным категориям граждан, имеющим право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг, и отдельным категориям граждан, имеющим право на меры социальной поддержки по обеспечению бесплатно лекарственными препаратами и изделиями медицинского назначения.
- Сведения о реализуемых мероприятиях Государственной программы города Москвы «Развитие здравоохранения города Москвы (Столичное здравоохранение)».
- Отсутствие ссылки на результаты проведения НОК.
2) Неполное обеспечение условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими (отсутствие дублирования для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации; частичное дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля).
На данный момент проведены мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе НОК условий оказания медицинских услуг.
Ссылка на результаты независимой оценки качества оказания услуг: bus.gov.ru
